Если у вас долг
ООО ПКО «Вилдон Инвестмент» занимается как выкупом проблемной задолженности, так и работой по агентским договорам с кредиторами.
Если вы получили звонок, письмо или сообщение от нашей компании, это может означать следующее:
1. Право требования по задолженностиперешло к ООО ПКО «Вилдон Инвестмент» (цессия):
Первичный кредитор (банк, МФО или иная организация) передал нам право требования по вашему кредитному договору на основании договора уступки права требования.
В этом случае ООО ПКО «ВИЛДОН ИНВЕСТМЕНТ» является вашим новым кредитором и имеет законное право вести работу по взысканию долга. Все вопросы по задолженности необходимо решать напрямую с нашей компанией.
2. Кредитор передал взыскание долга нашей компании по агентскому договору:
Ваш кредитор остаётся тем же, однако, работа по взысканию поручена специалистам нашей компании. Мы действуем от имени и по поручению Кредитора, поэтому все коммуникации по долгу также должны проводиться через ООО ПКО «ВИЛДОН ИНВЕСТМЕНТ».
Независимо от причины обращения, конструктивный диалог и своевременное предоставление информации помогают урегулировать задолженность в максимально удобном и законном формате.
Что рекомендуем сделать в первую очередь?
Шаг 1
Свяжитесь с нами удобным способом.
Наши специалисты подробно объяснят текущую ситуацию по задолженности, проверят информацию, ответят на ваши вопросы и предложат возможные варианты урегулирования.
Мы общаемся корректно, уважительно и строго в рамках закона.
Шаг 2
Сообщите нам вариант урегулирования задолженности.
В зависимости от вашей ситуации возможны следующие варианты:
-
полное погашение задолженности;
-
погашение по согласованному графику;
-
реструктуризация долга;
-
индивидуальные условия урегулирования.
Мы рассматриваем каждый случай индивидуально, чтобы подобрать вариант, который будет комфортным и выполнимым именно для вас.
Шаг 3
Оплатите задолженность удобным и самым быстрым способом:
-
После оплаты, по вашему запросу, мы предоставим справку об отсутствии задолженности.
-
Информация о погашении будет передана в Бюро кредитных историй (БКИ). Это позволит улучшить вашу кредитную историю и повысить вероятность одобрения будущих кредитных продуктов.
Важно!
Если вы считаете, что обращение было ошибочным:
-
Если вы уверены, что у вас нет задолженности или обращение поступило по ошибке, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно быстрее.
-
Мы оперативно проверим данные и скорректируем информацию, если это необходимо.
Подать жалобу на некорректн ое общение
Если у вас есть замечания к работе нашего сотрудника.
Если вы столкнулись с некорректным тоном, нарушением ваших прав или некомфортным стилем общения со стороны сотрудника, вы можете обратиться в отдел контроля качества.Каждое обращение рассматривается индивидуально: мы проводим проверку, анализируем ситуацию и принимаем меры в случае подтверждения нарушения.